Allmänna villkor – Musikhjältarna

1. Inledning och avtalsparter

Dessa allmänna villkor gäller när du skapar konto i, prenumererar på eller på annat sätt använder Musikhjältarna (”Tjänsten”).

Tjänsten tillhandahålls av Pianotopia AB, org.nr 559514-5425, Sidenvägen 1A, 393 55 Kalmar (”Pianotopia”, ”vi”, ”oss”). Du som skapar kontot och ingår avtalet med oss kallas ”du” eller ”Kontoinnehavaren”.

Genom att skapa ett konto eller starta en prenumeration bekräftar du att du har läst och godkänner villkoren. Villkoren kompletteras av vår integritetspolicy och den information om pris och period som visas när du köper.

2. Om tjänsten Musikhjältarna

Musikhjältarna är en digital tjänst där barn övar piano på ett lekfullt sätt, med övningar, berättelser och belöningar som följer barnets utveckling. Tjänsten är tänkt som ett komplement till, inte en ersättning för, undervisning hos en pianolärare.

För att använda Tjänsten behövs ett piano eller keyboard, en kompatibel enhet (surfplatta/telefon) och internetuppkoppling. Du står själv för kostnader för utrustning och datatrafik.

Vi utvecklar Tjänsten löpande. Innehåll och funktioner kan därför läggas till, ändras eller tas bort, men Tjänstens huvudsakliga karaktär ska bestå under din prenumerationsperiod.

3. Konto, registrering och barnprofiler

Kontot skapas och ägs av en vuxen. Du måste vara minst 18 år och vara vårdnadshavare för, eller ha vårdnadshavarens tillstånd att registrera, de barn som ska använda Tjänsten.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och hålls uppdaterade.

Inloggningsuppgifter är personliga. Du ansvarar för att de inte sprids och för all användning av kontot.

Barn kan inte själva göra köp eller ändra prenumerationen. Köp och kontoinställningar sköts av dig.

Misstänker du att någon obehörig har tillgång till kontot ska du byta lösenord och kontakta oss.

4. Prenumeration, provperiod och betalning

Tjänsten erbjuds som prenumeration per månad. Aktuella priser anges i kronor inklusive moms på www.musikhjaltarna.se och visas alltid innan du bekräftar köpet.

Förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt för en ny period av samma längd tills du säger upp den. Betalning dras i förskott vid varje periods början.

Betalning. Du kan betala med kort eller autogiro/faktura via din bank. Har du köpt via App Store eller Google Play gäller också deras villkor för betalning, förnyelse och återbetalning, och prenumerationen hanteras i respektive butik.

Utebliven betalning. Om en betalning misslyckas försöker vi dra beloppet igen och meddelar dig. Går betalningen inte igenom inom 14 dagar kan vi pausa tillgången till Tjänsten tills betalning skett.

5. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag avtalet ingås, det vill säga när du skapar en prenumeration eller startar en provperiod.

Använder du ångerrätten återbetalar vi det du betalat inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde. Har du uttryckligen begärt att Tjänsten ska börja direkt under ångerfristen kan vi göra avdrag för den del av perioden du redan har använt.

Du ångrar köpet genom att mejla kontakt@pianotopia.se. Ange ditt namn, den e-postadress som är kopplad till kontot och att du vill ångra köpet. Köp gjorda i App Store eller Google Play ångras enligt respektive butiks rutiner.

6. Uppsägning och avslut

Du kan säga upp prenumerationen när som helst under Mitt konto i appen. Uppsägningen gäller från slutet av den period du redan har betalat för, och du har tillgång till Tjänsten fram till dess. Betalda perioder återbetalas inte i efterhand, utom när ångerrätten eller tvingande lag ger dig rätt till det.

Vi får säga upp eller stänga av ditt konto om du väsentligt bryter mot villkoren, till exempel vid missbruk eller utebliven betalning. Om det är möjligt varnar vi dig först och ger dig tid att rätta till det. Vi kan också upphöra med Tjänsten helt; då meddelar vi minst 30 dagar i förväg och återbetalar förskottsbetalning för tid efter upphörandet.

När kontot avslutas raderas barnprofiler och övningshistorik enligt vår integritetspolicy.

7. Användning av tjänsten

Prenumerationen ger ditt hushåll en personlig, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för privat bruk. Det innebär att du inte får:

• använda Tjänsten kommersiellt, till exempel i betald undervisning, utan skriftligt avtal med oss
• dela, sälja eller hyra ut ditt konto till personer utanför hushållet
• kopiera, spela in eller sprida Tjänstens innehåll
• försöka kringgå tekniska skydd eller på annat sätt störa Tjänsten

Pianolärare och skolor som vill använda Musikhjältarna i undervisning är välkomna att kontakta oss om särskilt avtal på kontakt@pianotopia.se

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Musikhjältarna – bland annat musik, notbilder, figurer, berättelser, illustrationer, ljud, programvara och varumärken – ägs av Pianotopia eller av våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan lagstiftning. Du får ingen äganderätt till innehållet, endast den användningsrätt som anges i avsnitt 7.

Inspelningar eller annat som barnet själv skapar i Tjänsten tillhör er. Vi använder sådant material bara för att kunna tillhandahålla Tjänsten till er.

9. Personuppgifter

Pianotopia är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas i Tjänsten. Vi behandlar uppgifter om dig som kontoinnehavare, som namn, e-post och betalningsinformation, samt uppgifter om barnens användning, som förnamn eller alias, ålder och övningsresultat.

Barnens uppgifter används bara för att anpassa övningarna och visa framsteg för dig. Vi säljer aldrig personuppgifter och visar ingen riktad reklam för barn i Tjänsten.

Hur vi behandlar personuppgifter, vilka mottagare vi delar dem med och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) beskrivs i vår integritetspolicy. Har du gett samtycke till nyhetsbrev och erbjudanden kan du när som helst återkalla det.

10. Ansvar och ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador som beror på din utrustning, din internetuppkoppling eller omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strömavbrott, myndighetsbeslut eller fel hos underleverantörer som vi inte rimligen kunnat förutse (force majeure). Vi ansvarar inte heller för indirekta skador.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Ändringar av villkor och priser

Vi kan ändra villkoren eller priset, till exempel vid nya funktioner, ändrade kostnader eller ny lagstiftning. Väsentliga ändringar och prishöjningar meddelar vi via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla.

Om du inte godtar ändringen kan du säga upp prenumerationen innan den träder i kraft, utan extra kostnad. Fortsätter du använda Tjänsten efter att ändringen trätt i kraft anses du ha godkänt den. En prishöjning påverkar aldrig en period som du redan har betalat för.

12. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för avtalet. Om du är missnöjd vill vi först att du kontaktar oss, så försöker vi hitta en lösning tillsammans.

Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister som inte löses på dessa sätt avgörs av allmän domstol i Sverige.

13. Kontakt

Har du frågor om villkoren, din prenumeration eller Tjänsten är du välkommen att kontakta oss:

Pianotopia AB
Org.nr: 559514-5425
Sidenvägen 1A
393 55 Kalmar
E-post: kontakt@pianotopia.se

Villkoren gäller från och med 8e november 2026.